Widerrufsrecht und Rückerstattungen

Stand: 22. Oktober 2026

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das nachfolgende Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:

Edle Zeit
Vollständiger Name des Unternehmers:
Anschrift: 
Telefon: 
E-Mail: contact@edlezeit.com

Sie müssen uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihren Widerruf auch über die im Onlineshop bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Nach Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit des Eingangs.

Andere zulässige Möglichkeiten des Widerrufs bleiben bestehen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Rücksendung

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an folgende Anschrift zurücksenden:

Empfänger:
Straße und Hausnummer:
Postleitzahl und Ort: 
Land: 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf ohne Warenmangel. Dies gilt nicht, wenn wir ausdrücklich eine kostenfreie Rücksendung zugesagt haben.

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Transport geschützt ist. Bewahren Sie den Versandnachweis auf. Eine vorherige Rücksendegenehmigung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Prüfung der Ware und Wertersatz

Sie dürfen die Ware prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz vorliegen.

Originalverpackung und Etiketten erleichtern die Abwicklung. Ihr Fehlen führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ausnahmen

Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für eindeutig personalisierte oder nach individuellen Kundenvorgaben angefertigte Waren gelten.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die bloße Auswahl einer üblichen Größe oder Farbe macht einen Artikel nicht zu einer personalisierten Ware. Kleidung, Unterwäsche, Bademode oder Schmuck sind nicht allein aufgrund ihrer Produktkategorie vom Widerruf ausgeschlossen.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben bestehen.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns unter contact@edlezeit.com.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung tragen wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

Fotos und Bestellinformationen helfen bei der Prüfung. Eine kurze Meldefrist oder die Aufbewahrung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung Ihrer gesetzlichen Ansprüche.

Umtausch und reduzierte Artikel

Ein freiwilliger Umtausch kann nach Absprache und abhängig von der Verfügbarkeit erfolgen. Er ersetzt keinen gesetzlich geschuldeten Erstattungsanspruch.

Auch für reduzierte Artikel gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An:
Vollständiger Name des Unternehmers:
Anschrift: 
E-Mail: contact@edlezeit.com

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s): 

Anschrift des/der Verbraucher(s): 

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: 

Datum: 

Unzutreffendes bitte streichen.